Standaardisatie & Borging
Je proces staat op papier. Nu nog in de praktijk.
Deze toolkit belegt eigenaarschap, meet maandelijks de adoptie, plant de controls in en zet het overlegritme vast. Zeven tabbladen met gevulde startwaarden, zodat je niet met een leeg bestand begint.
7
Tabbladen
12
Adoptie-KPI's
12
Controls
5
Volwassenheidsdimensies
Herkenbaar
Het proces is beschreven, maar niemand is eigenaar
De documentatie is af
En daarna niet meer aangeraakt. Bij de eerste uitzondering valt iedereen terug op de oude werkwijze.
Niemand weet wie beslist
Afwijken mag blijkbaar, want er is geen mandaat vastgelegd en geen plek waar het besproken wordt.
Adoptie is een gevoel
Er is geen cijfer dat laat zien of het nieuwe proces daadwerkelijk gevolgd wordt.
Controls draaien ad hoc
Er wordt gecontroleerd wanneer iemand eraan denkt, niet volgens een kalender met eigenaren.
Het overleg zakt weg
Na drie maanden staat het procesoverleg niet meer in de agenda en verwatert de afspraak.
De volgende verbetering begint opnieuw
Omdat de vorige nooit is geborgd, is elke verbetering weer een project in plaats van een stap.
Inhoud
Zeven tabbladen in werkvolgorde
Procesownership & mandaat
Standaarden & afwijkingen
Adoptiemeting
Adoptie-index
Controlkalender
Overlegritme
Volwassenheidsscan
Elk tabblad is gevuld met realistische startwaarden. Je past aan wat afwijkt in plaats van alles zelf te bedenken.
Adoptie
Twaalf KPI's en één gewogen adoptie-index
Eén cijfer per maand, opgebouwd uit twaalf meetbare indicatoren met formule, bron en weging. Zo zie je of borging werkt of dat het terugzakt.
%
Volgens standaard
#
Geregistreerde afwijkingen
%
Controls op tijd
%
Deelname overleg
0-5
Volwassenheid
Daarnaast twaalf geautomatiseerde controls met frequentie, eigenaar en bron, en een volwassenheidsscan over vijf dimensies met een concreet groeipad per niveau.
Voor wie
Past dit bij je situatie?
Dit is voor jou als
- Je hebt net een procesverbetering of ERP-implementatie afgerond en wilt dat het beklijft.
- Je bent proceseigenaar en moet kunnen laten zien dat de standaard gevolgd wordt.
- Je wilt maandelijks één cijfer over adoptie in plaats van een discussie over gevoel.
- Je zoekt een reviewkalender die je gewoon in de agenda kunt zetten.
Dit is niet voor jou als
- Je zoekt een BPM-platform met workflow en versiebeheer.
- Je hebt nog geen beschreven proces; begin dan met het O2C Referentiemodel.
- Je wilt alleen een eenmalige nulmeting zonder ritme eromheen.
Prijs
Los of in de bundel
Alle prijzen exclusief btw. Direct downloadbaar na betaling.
Toolkit
€ 295
- Excel-werkboek met zeven tabbladen
- 12 adoptie-KPI's en gewogen index
- 12 geautomatiseerde controls
- Volwassenheidsscan met groeipad
Toolkit + O2C Referentiemodel
€ 595
- Alles uit Toolkit
- O2C Referentiemodel v2.1 en de Verkenner
- Codering sluit één op één aan
- Bundelvoordeel ten opzichte van los
Toolkit + werksessie
€ 995
- Alle bestanden uit pakket 2
- Werksessie met proceseigenaren
- Eigenaarschap en mandaten ingevuld
- Eerste adoptiemeting samen gedraaid
Vragen
Voordat je bestelt
Is dit los te gebruiken van het referentiemodel?+
Ja. De toolkit werkt op elk beschreven proces. In combinatie met het O2C Referentiemodel sluit de codering wel één op één aan.
Hoeveel tijd kost de maandelijkse meting?+
Reken op een uur per maand zodra de bronnen bekend zijn. De eerste meting kost een dagdeel.
Werkt het ook buiten Order-to-Cash?+
Ja. De structuur van eigenaarschap, adoptie, controls en overlegritme is procesonafhankelijk.
Zijn de startwaarden aanpasbaar?+
Volledig. Ze staan er zodat je een vertrekpunt hebt, niet als voorschrift.
Borging is geen document. Het is een ritme.
Eigenaarschap, adoptie-index, controlkalender en reviewritme in één werkbestand.