Procesbibliotheek · Asset 01
O2C Referentiemodel
End-to-end procesmodel voor Order-to-Cash in vijf niveaus, van orderintake tot cash application. Eén codering die je BPMN-model, werkinstructie, controlmatrix, KPI-definitie en event log aan elkaar knoopt.
Direct downloadbaar na betaling · twaalf maanden gratis versie-updates
Codering
O2C.5.2.3.1
De peilschaal
Waardeketen
Order-to-Cash als geheel
Hoofdproces
Klantbeheer tot afsluiting
Proces
Eigen trigger en output
Processtap
Modelleerniveau voor BPMN 2.0
Taak
Handeling in het systeem
122
Processtappen
46
Werkinstructies
18
Key controls
15
KPI's
16
Rollen
14
Systemen
Inhoud
Negen tabbladen die op elkaar aansluiten
Geen losse plaat aan de muur, maar een werkbestand. Elke regel heeft een code, en die code komt terug in de controlmatrix, de KPI-definitie en het event log.
Leeswijzer
De vijf niveaus, de codeerregels en de aannames. Zo weet elke modelleur waar de grens tussen niveau 3 en 4 ligt.
L1 – L2 Keten
Zeven hoofdprocessen met doel, proceseigenaar en kernsysteem. De praatplaat voor de stuurgroep.
L3 Processen
29 processen met trigger, primaire rol en output. De scopelijst voor je workshops.
L4 Processtappen
122 stappen met rol, systeem, input, output, controlvraag en KPI-koppeling. Twee lege kolommen voor je eigen 'is' en 'gap'.
L5 Taken
46 werkinstructies voor de tien meest bepalende stappen, inclusief SAP-transacties. Uitbreidbaar volgens hetzelfde stramien.
KPI's
15 indicatoren met definitie, formule, richtnorm en bron. Van DSO en CEI tot first-pass match rate.
Rollen
16 rollen met verantwoordelijkheid in de primaire processen. De basis voor je RACI en functiescheiding.
Systemen
14 systemen met hun rol in de keten en de kernobjecten tot op tabelniveau in SAP.
Controls
18 key controls, elk gekoppeld aan een processtap en het risico dat hij afdekt. Preventief en detectief gescheiden.
Toepassing
Waarvoor je het inzet
Het model is systeemonafhankelijk. De SAP-verwijzingen op niveau 5 vervang je door je eigen transacties.
Gap-analyse
In twee weken een verbeteragenda
Zet je huidige werkwijze naast de 122 stappen, vul de twee lege kolommen in en je hebt een onderbouwde verbeteragenda zonder eerst drie maanden te inventariseren.
ERP-implementatie
Fit-gap zonder scopediscussie
Gebruik niveau 3 als scopelijst en niveau 4 als basis voor je procesworkshops. Scheelt de eerste zes weken discussie over wat er in scope zit.
Governance
Eén codering over alle documenten
Werkinstructie, controlmatrix, KPI-definitie en event log verwijzen naar dezelfde code. Wijzig je een stap, dan weet je precies wat er meeverandert.
Levering
Wat je precies krijgt
Excel-werkboek (.xlsx)
Negen tabbladen die op elkaar aansluiten. Bewerkbaar, geen beveiligde cellen.
Nederlands en Engels
Beide versies zitten in het bestand, dezelfde codering en structuur.
Direct na betaling
Downloadlink meteen na betaling, ook terug te vinden in je klantportaal.
Twaalf maanden updates
Nieuwe versies binnen twaalf maanden krijg je gratis.
Formaat
Excel (.xlsx)
Tabbladen
9
Talen
NL + EN
Systeem
Onafhankelijk, SAP-verwijzingen op N5
Prijs
Kies wat bij je gebruik past
Alle prijzen exclusief btw. Binnen de EU met geldig btw-nummer geldt de verleggingsregeling.
O2C Referentiemodel Verkenner
€ 395
- Excel-werkboek, negen tabbladen
- Nederlandse en Engelse versie
- Volledige codering N1 tot en met N5
- Twaalf maanden versie-updates
O2C Referentiemodel + AR & Collections Playbook
€ 695
- Alles uit de Verkenner
- AR & Collections Playbook compleet
- Aanmaankalender en belscripts
- Bundelvoordeel ten opzichte van los
Vragen
Voordat je bestelt
Is dit gebonden aan SAP?+
Nee. Niveau 1 tot en met 4 is systeemonafhankelijk. Alleen op niveau 5 staan SAP-transacties als voorbeeld; die vervang je door je eigen transacties of schermen.
Voor wie is het bedoeld?+
Voor gebruik binnen je eigen organisatie. Iedereen in je team mag ermee werken.
Wat is het verschil met de O2C-Scan?+
Het referentiemodel is het model zelf: de structuur waarmee je meet. De scan is de meting op jouw data, met bevindingen en prioriteiten.
Hoeveel werk is het om het passend te maken?+
Reken op één tot twee dagen om je eigen 'is'-kolom te vullen en de systeemverwijzingen aan te passen. Daarna is het direct bruikbaar.
Vandaag te downloaden, maandag in gebruik.
Eén codering die je BPMN-model, werkinstructie, controlmatrix, KPI-definitie en event log aan elkaar knoopt.